Gesprächsführung - Wie kommuniziere ich erfolgreich?

Gesprächsführung - Wie kommuniziere ich erfolgreich?

Referentin: Gudrun Kulzer

Schwerpunkte

In diesem Seminar werden Kommunikationsgrundlagen wie z.B. verschiedene Kommunikationsmodelle, Zuhörtechniken sowie Fragetechniken vermittelt. Des weiteren wird aufgezeigt wie  Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung sowie Bedürfnisse und Wünsche der Gesprächsteilnehmenden den Erfolg eines Gespräches beeinflussen. Es werden Hinweise für Gesprächsführung in kritischen Situationen dargelegt und auf es wird auf den eigenen Kommunikationsstil eingegangen. Zum Schluss werden noch Entspannungstechniken vorgeschlagen. In Gruppenarbeit werden einzelnen Gesprächformen geübt. Die Teilnehmenden können Beispiele mitbringen.